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ご意見・ご要望

子どもの赤みについて

ご意見
降園後、家で子どものお知りに赤みがあることに気付いた。保育園で何かトラブルがあったのであれば教えてほしい。

改善・対策
赤みに気付かずに降園させてしまったことを謝罪しました。その日、本児が尻もちをつくなどなかったか職員に確認しましたが、原因はわかりませんでした。今後は降園の際に異変がないか視診を十分にするよう職員に周知しました。

令和2年12月16日

子どもの爪について

ご意見
子どもの爪が伸びているときに保育園で爪を切ってもらえることはありがたいが、深爪になっているときがあるので白い部分は残して切ってほしい。

改善・対策
深爪になっていたことを謝罪しました。子ども同士のトラブルでのひっかき傷防止のために爪が長い場合は職員が切っていましたが、家で切ってきてもらうよう他の保護者にも改めてお願いしました。

令和2年9月10日

虫刺されについて

ご意見
家に帰ると虫刺されがあった。虫刺されがあった際はその日のうちに伝えてほしい。

改善・対策
虫刺されに気付かくことができずに降園させてしまったことを謝罪しました。子どもの身体の変化に気を配るよう職員間で気を付けていきます。

令和元年5月9日

排泄について

ご意見
自宅から用意してきた紙パンツが足りなくなり、保育園の紙パンツを履かせてもらったが、サイズが合っていなかった。

改善・対策
紙パンツのサイズを把握、確認せずに使用したことを謝罪し、今後は、トイレに子どもの紙パンツのサイズを記入した一覧表を掲示して、履かせた後もサイズ確認をしていく事にしました。

平成30年8月1日

排泄について

ご意見
降園の際に、子どもが便を漏らしている事、園の方から伝えられていなかった為、帰宅後お尻がかぶれてしまった。

改善・対策
夕方の職員の勤務が入れ替わりの時間と重なり、便が出ている事の伝達が職員同士出来ておらず、そのまま帰宅させてしまいました。不快な思いをさせてしまったことを謝罪し、今後は子どもが降園する際は、その時対応している職員が便の確認をするようにしていきます。

平成30年6月13日

社会福祉法人 宏修福祉会 東開保育園
〒891-0115 鹿児島市東開町3-10  Tel:099-299-0755 Fax:099-299-0756